2月29日，市长李文飙到市信访局专题调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提升信访工作法治化水平，深化信访问题源头治理，维护群众合法权益，以更足的干劲、更实的作风，为打好打赢全面振兴新突破三年行动攻坚之年攻坚之战提供安全稳定的政治社会环境。

　　在听取年初以来信访工作情况汇报后，李文飙对全市信访战线为解决群众合理合法诉求、促进社会稳定、服务高质量发展大局作出的积极贡献给予肯定。他指出，信访是“送上门来的群众工作”，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要坚持以人民为中心的发展思想，走好群众路线，用心用情做好新时代信访工作。

　　李文飙强调，要系统分析信访问题，厘清问题成因、政策依据、法理支撑、历史沿革、重要节点等，强化分类甄别，实现积案一案一档，强化协同配合，健全工作体系，完善工作机制，形成工作合力，不断提升信访工作整体效能。要强化责任落实，抓实督查督办，推动信访工作联席会议机制运行更加高效，通过落实领导包案机制进一步提高信访事项办理质效、压实各级党委（党组）主体责任，坚持人和案相结合，细化实化化解责任、稳控责任。要坚持“严”字当头、强化“实”的作风，不断提高运用法治思维、法治方法化解矛盾、应对风险的能力，主动聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，真心实意为群众排忧解难，密切党和政府同人民群众的血肉联系。要进一步完善工作机制，加强矛盾风险隐患排查起底，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，让督导考核“长牙齿”，深入分析群众反映的共性问题，挖掘深层次根源，努力以个案解决推动类案化解，有效提升政府治理效能。

　　副市长李荣海参加调研。