10月20日下午，市公安局召开全市公安机关信访案件清理整治专项行动调度会议，迅速贯彻省公安厅党委和市委、市政府关于信访工作的部署要求，全面落实“六个一批”和“见人、知事、明断、妥处”的工作要求，盘点总结前期工作，分析当前形势问题，对扎实推进信访案件控增量、减存量、防变量等重点工作进行安排部署。副市长、公安局党委书记、局长李荣海主持会议并讲话。

　　会议强调

　　信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要深入践行“浦江经验”，带着感情、带着责任、带着使命做好信访工作，严格执行“公安局长接待日”和“三级多警”联动接访制度，落实“随机接访、敞开接访”和“有访接访、无访下访、包案约访”要求，强化“接诉即办”意识，围绕接处警、受立案、涉企执法等方面，紧盯执法办案关键环节，及时发现苗头性隐患、纠正倾向性问题，坚决防止因执法办案问题引发信访矛盾问题，有效控制信访问题增量。树牢照章办事、依法办事的程序意识，以“有案不立、压案不查、久拖不决”等执法办案问题为突破口、切入点，下大功夫查找隐患漏洞，有针对性地加以整改整治，不断提升执法办案能力水平，从源头上防止信访问题的发生。

　　会议要求

　　要按照“三到位一处理”要求，严格落实“六个一批”和“见人、知事、明断、妥处”措施，坚持领导干部亲自盯、亲自抓、亲自办，聚焦疑难复杂的“硬骨头”案和久拖不决的实体案件，敢于直面群众意见，善于回应群众关切，勇于跳出固有思维查实情、求突破，用心用力用情推动疑难信访问题真解决、真化解。要充分运用司法救助等政策措施，积极帮扶救助困难群众，用实际行动赢得群众的理解、信任和支持，真正实现信访问题“事心双解、群众满意”。

　　会议强调

　　要坚持问题导向，畅通12345热线、12389平台等群众监督渠道，聚焦群众反映强烈的诉求问题，充分发挥“三清”工作机制作用，深入开展执法突出问题专项整治，及时发现、预警和纠正接处警、受立案等环节的突出问题，耐心做好答疑解惑，细心做好政策解读，用心做好进展告知，及时回应群众关切、化解警民矛盾，从源头防止因涉警诉求演变成信访问题。

　　市公安局党委委员、分管日常工作的副局长高延军通报了全市公安机关信访案件清理整治工作进展情况。市公安局党委成员，警务专员，市局相关警种部门负责同志及信访科全体同志参加会议。各县（市、区）公安（分）局领导班子成员及科所队长收听收看。